还在担心扫地车抢饭碗？人机协同模式治好了保洁员的职业内耗！

7月26日郑州清辰雨清洁设备有限公司的销售经理和送车师傅在某个小区的主干道上，操作人员驾驶着一辆小巧的扫地车，很灵活地清扫着地面。清扫带拖地，整个过程看不到人工扫地时尘土飞扬的情景。扫过的路面，非常洁净，甚至连边边角角都很干净。

小区的一位安保人员说，看到这样的扫地车，他既觉得新鲜又为保洁员担忧。新鲜的是，他第一次看到这样与众不同的扫地车，觉得自己负责的小区物业的管理档次更高了；担忧的是，保洁员的年纪普遍偏大，找工作不容易，这扫地车一来，他们可能面临“下岗”的风险了。

扫地车来了，保洁工人怎么办？

永威泰和璟苑的时主管说：“目前我们除了清晨雨还引进的不少机械清洁设备，但并非完全人工智能，还是需要人去驾驶。所以未来会引导保洁工人转岗，转型后每位保洁工人的工资大概会提高两到三成。”

而且，引入智能化之后，小区对清洁的要求也更高。其余的人员，会做一些墙面清洗、水沟清掏、管道擦拭等精细化、机器目前替代不了的清洁工作。

“科技不断进步，我们物业也一直在思索，怎样借科技的翅膀，既能减轻保洁员的工作强度，又能节约成本、提高效率、提升质量。” 时主管说。

效率大大提高

时主管说，过去我们对一些小区的地库进行开荒处理，通常需要召集数十名保安和保洁人员清扫地下车库，用扫帚扫，用水冲，再用拖把拖，费了九牛二虎之力还是搞不干净。现在用扫拖一体机，从清扫收垃圾、洒水清洗，一直到拖干地面，总共才花了几个小时左右，轻松搞定。

当天清辰雨的销售经理和送车师傅，培训着现场的的驾驶员操作着扫拖一体机，所到之处，除尘、清洗、拖地一次完成，用手使劲摸一下地面，没一点灰尘和油腻感。时主管告诉我们，目前小区内数万平方米的地下车库，开荒完成以后每天都需要清洗1次，每次3小时左右，由两名物业人员轮流完成。

物业业主都叫好

物业公司用机器来代替人工，这样的管理方式业主们认可吗？清辰雨销售赵经理询问了小区的一些业主，大部分业主认为这是件好事。

“作为业主，总希望自己居住的小区环境保持得干净整洁，不管是用机器还是人工打扫，只要看起来干干净净、清清爽爽就好。”一位抱着孩子在小区里散步的阿姨说。

“物业还是挺会想办法的，用机器来代替人工，说明物业管理的方式挺现代的。再说，不见了人工扫地时扬起的灰尘，对大家来说都是好事啊。我支持物业的做法。”一名正开车出小区大门的年轻人说。

据了解，目前除了泰和璟苑，永威其他小区也用上了清晨雨扫拖一体机和洗拖一体机。

“保洁员少了，实际的清洁效果却比原来好了，但这种减员增效的办法，不是在每个小区都行得通，道路狭窄、破损严重的老小区和拆迁安置小区就无法照搬照抄。”永威泰和璟苑的时主管说，“目前情况下，物业费的75%以上是用在人员工资方面的，减员增效省下的钱，主要用于提高员工薪资待遇，从客观上增强企业的凝聚力和员工的归属感。”